jueves, 24 de marzo de 2011

Glosario capitulo 11

Conformidad por aceptación personal Comportamiento y actitudes congruentes con metas de un equipo.
Cohesión Deseo de los miembros por permanecer en un equipo.
Conformidad por cumplimiento Comportamiento en relación a una presión real o imaginaria.
Contexto Condiciones externas.
Efecto de la manzana podrida Miembros negativos de un equipo que pueden contagiar a otros.
Efecto del holgazán Miembros de un equipo que deciden no esforzarse porque piensan otros no lo harán.
Equipo global Conformado por miembros de distintos países.
Equipo interfuncional Compuesto por miembros de diversas áreas que resuelven problemas recíprocos.
Equipo virtual Conformado por miembros de diversas tecnologías.
Groupthink Mentalidad de buscar la coincidencia a cualquier costo lo cual resulta la toma de malas decisiones.
Grupo Número de personas que comparten metas y comunicación en un periodo de tiempo.
Grupo de amistad Satisface las necesidades de seguridad personal, estima y pertenencia.
Grupo de tarea Creado para lograr ciertas metas de una organización.
Grupo informal Se forma como resultado de actividades diarias de sus miembros.
Grupos de afinidad Grupos de voluntarios que trabajan en torno  a un objetivo.
Hot group Grupo pequeño con miembros motivados por una meta desafiante.
Eficacia colectiva Buena administración en conjunto para el logro de metas.
Empowerment del equipo Grado en que los miembros perciben el grupo.
Equipo Número reducido de empleados con competencias complementarias comprometidas con una meta organizacional.
Equipo autodirigido Conformado por miembros interdependientes facultados para tomar decisiones y trabajan juntos para lograr mayor efectividad. 
Equipo de solución de problemas Conformado por miembros que se concentran en un problema y sus soluciones.
Equipo funcional Incluye empleado que trabajan juntos en tareas similares para coordinar sus esfuerzos.
Líder informal Influencia de una persona que conforme el tiempo crece más su influencia.
Líneas de falla Cuando los equipos se dividen en subgrupos con base en uno o más atributos.
Metas del equipo Resultados en conjunto.
Metas superiores Lo que persiguen los equipos pero que se logra con el apoyo de todos.
Normas Patrones de comportamiento de los miembros de un equipo.
Oportunismo  busca su propio beneficio del grupo.
      Rol orientado a la tarea facilitará la toma de decisiones con relación a una tarea.
Rol orientado a las relaciones el miembro del equipo tiene orientación a crear interaccion y nuevas relaciones.
      Rol orientado a sí mismo cuando el miembro de un equipo sin que sea autorizado se centra en si mismo.

Glosario capitulo 10

Asertividad Nivel o grado en que una persona realiza y confronta sus experiencias.
Carisma Nivel o grado en el que se dirige y motiva a un grupo de seguidores para desarrollar compromiso.
Colectivismo de grupo Grado de orgullo, lealtad y cohesión hacia sus organizaciones o familias.
Colectivismo de la sociedad Grado en que organizaciones alientan y recompensan la distribución colectiva.
Consideración individualizada Grado en el que una persona se ocupa de las necesidades de sus seguidores.
Cultura de la sociedad Son acontecimientos, motivos, valores que nacen de la unión de grupos de personas y que se transmiten por generaciones.
Distancia al poder Grado en que se acepta la distribución igual de autoridad, control y privilegios de la condición social.
Equidad de género Grado en que se minimiza el trato diferencias entre hombres y mujeres.
Estimulación intelectual Grado en el cual una persona asume riesgos, desafía supuestos y solicita ideas de sus seguidores.
Evitación de la incertidumbre Grado en que las organizaciones se basan en normas sociales para mitigar los impredecible de los acontecimientos futuros.
Influencia idealizada Grado en que una persona se comporta en forma carismática y que sus seguidores se identifican con ella.
Liderazgo auténtico Persona que se conoce a sí misma, saben en qué creen y lo que valoran; y actúan abiertamente conforme a sus valores y creencias.
Liderazgo organizacional Capacidad de una persona para influir en otros con el fin de buscar el éxito de la organización.
Liderazgo transaccional Es motivar y dirigir a los seguidores, de acuerdo a un interés personal.
Liderazgo transformacional Persona que se anticipa al futura e inspira a sus seguidores.
Modelo (GLOBE). Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness (Modelo de Liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional) Examina las interrelaciones entre la cultura social, la organizacional y el liderazgo organizacional.
Motivación inspiracional Grado en una persona toma una visión que es atractiva para sus seguidores.
Orientación al desempeño Grado en que se alienta a los miembros del grupo por su propio mejoramiento, excelencia, etc.
Orientación al futuro Grado en que se alienta y recompensa las conductas de planeación y inversión en el futuro.
Orientación humana Grado en que se alienta y recompensa a los individuos por ser justos, altruistas, atentos.
Sinergia Cuando un grupo de personas crean nuevas alternativas y soluciones.
Visión  propósitos y aspiraciones que nacen de la mente y de las emociones.

Glosario Capitulo 9

Comportamiento de relaciones Comunicación bilateral donde se escucha, alienta e involucra a los seguidores para la toma de decisiones.
Comportamiento de tareas Explicar con claridad las tareas, como hacerlas y cuando a cada trabajador.
Comportamiento político Intentos de los individuos por influir en comportamientos de los demás con el propósito de proteger sus intereses personales.
Consideración Grado de relación de un líder con sus empleados de acuerdo a la confianza mutua y la empatía con sus sentimientos.
Estilo de consultar al equipo El líder presenta el problema al equipo en una reunión a manera de obtener sugerencias y luego toma la decisión.
Estilo de consultar de forma individual El líder anuncia el problema al equipo de manera individual para obtener sus ideas y sugerencias.
Estilo de decidir El líder toma decisiones y se las anuncia a su equipo.
Estilo de delegación El líder delega en sus seguidores la responsabilidad de tomar e implementar decisiones.
Estilo de delegar El líder permite que el equipo tome la decisión dentro de límites definidos.
Estilo de facilitar El líder presenta en junta un problema y actúa como facilitador estableciendo los límites para resolver el problema.
Estilo directivo Da instrucciones y ordenes claras y especificas y supervisa.
Estilo participativo Se motiva para fomenta que los seguidores compartan ideas.
Estilo persuasivo Da guía, fomenta comunicación bilateral fomentando así al seguidor a adquirir confianza.
Estructura inicial Forma que toman los roles de los subordinados, propuestos por el líder para alcanzar metas.
Gerente Persona responsable de los resultados de áreas en una organización.
Líder Persona que denota capacidad de influir en otros y tomar decisiones difíciles.
Liderazgo Proceso de desarrollar ideas y una visión y vivir conforme a los valores que apoyan esas ideas y visión.
Modelo del liderazgo conductual Es todo lo que los líderes hacen y la forma en que lo hacen.
Modelo de liderazgo de rasgos Se utiliza para predecir la efectividad de liderazgo basándose en características de muchos líderes exitosos.
Modelo de liderazgo impulsado por el tiempo Vroom-Jago Prescribe las opciones del líder entre cinco estilos de liderazgo basados en siete factores situacionales, tomando en cuenta los factores de tiempo y costos asociado con cada estilo.
Modelo del Liderazgo Situacional El liderazgo que coincide con el grado de preparación de los seguidores.
Poder coercitivo Capacidad de influir en el comportamiento de otros por medio de imponer castigos.
Poder de experto Capacidad de influir en el comportamiento de otro individuo debido a sus competencias.
Poder de recompensa Capacidad de influir sobre el comportamiento de los individuos, ofreciendo recompensas.
Poder de referente Capacidad de influir en el comportamiento de otros por ser alguien admirado o querido.
Poder legítimo Capacidad de influir en el comportamiento de otros por el puesto que ocupa.
Política organizacional Son formas impuestas de acción de las personas de una organización.
Preparación Contar con todas las herramientas y conocimientos para realizar tareas.
Sanción de la decisión de tiempo Resultados negativos de no resolver a tiempo.
Zona de indiferencia Espacio en el que los empleados accederán a directrices sin cuestionar el poder del gerente.
Teoría X Propuestas y creencias que adoptan un enfoque de mando basado en puntos de vista negativos de la naturaleza humana.
Teoría Y Propuestas y creencias que adoptan un enfoque de mando basado en puntos de vista positivos de la naturaleza humana.

martes, 8 de marzo de 2011

Reporte Trabajo de Campo Observación Servicio Religioso


La religión es parte importante en la vida de muchas personas, hoy en día existe un sin número de denominaciones y tendencias espirituales. Yo en lo particular estoy más orientada al lado cristiano -  evangélico. Pero me encantan los rituales, las tradiciones, la vestimenta y los olores que hay en otras denominaciones por ejemplo las de la iglesia católica, es increíble que estén tan bien organizados, que tengan representantes en todo el mundo y que sean parte de la misma organización.

Para este trabajo de campo, elegí asistir a una iglesia cristiano -  evangélica llamada  La Viña en Guatemala, ubicada en la zona 2, Ciudad Nueva.

La organización de la iglesia, está a cargo de los miembros de la misma, existe una división de roles encomendada a varios grupos integrados por hombres y mujeres voluntarios, liderados por una pareja de líderes que tienen a su cargo darle seguimiento al equipo de parqueo, bienvenida, ofrenda y limpieza cada equipo está conformado con 15 a 25 miembros, que son turnados según sus propias agendas y posibilidades.

Al llegar, había un grupo de 5 servidores encargados de ubicar a los visitantes, todos ellos muy amables, e identificados con playeras fosforescentes.  Al ingresar al salón principal, había un grupo de mujeres dando la bienvenida, entregando el bosquejo para la prédica, e indicando lugares para sentarse, no había división entre hombres y mujeres, cada una de las integrantes de esta comisión estaba identificada con un uniforme azul y una blusa blanca con el logo de la iglesia.

El interior de la iglesia, era discreto, paredes blancas y azules. El salón era cuadrado, al fondo el logotipo naranja de la iglesia, una superficie alta alfombrada en azul decorada con varios arreglos de flores naturales en colores alegres, y el equipo de los músicos.  Del lado derecho había una lámpara alta y algunos instrumentos, delante de ello una mesa llena de diferentes panes y vino, y un pulpito de plástico transparente.

Por ser una iglesia cristiano -  evangélica, no había imágenes, de ningún tipo. Además no se observaron tampoco candelas ni olores provenientes a incienso ni nada por el estilo.

Había aproximadamente unas 200 personas en el servicio, hombres, mujeres y niños de diversas edades, vestidos tanto de traje sastre como de manera casual, casi todos de pantalón, eran pocas las mujeres que llevaban falda, en general las que llevaban eran mujeres mayores.

Se inicio con la bienvenida por parte de los pastores de jóvenes, con una oración, ambos vestidos de manera convencional, el vestido con pantalón formal y camisa a rayas y ella con pantalón de lona y una blusa casual. Luego de la introducción, inicio la alabanza, conformada por los músicos de la iglesia, el 90 % de la música eran alabanzas alegres, la gente aplaudía y cantaba, otros dedicaban el tiempo para oración, la gente a pesar de estar muy animada se movía en su mismo lugar nada demasiado llamativo. Las últimas canciones fueron un poco más emotivas, la gente ya no aplaudía solo cantaba, y oraba, incluso había personas llorando. Había personas orando por otras personas.

Para darle fin al momento de la alabanza y adoración, apareció el pastor principal, quien iba vestido de manera casual llevaba una camisa y encima un suéter, en las manos la computadora portátil y su biblia. Hizo una oración pidiendo por todas las necesidades de las personas presente, pidiendo a Dios por su bendición y protección, de fondo se escuchaba una música tranquila acorde al momento.  Un grupo de jóvenes entro al recinto a recoger a los niños, desde los más pequeños a jóvenes de 12 años para llevarlos a las aulas, el ir era opcional.

Luego de la oración, se dieron anuncios generales, que apreciaron en dos pantallas una de cada lado, se invito a los servicios entre semana y a una reunión de jóvenes que se llevaría a cabo el próximo sábado. Pidió que la gente nueva levantara su mano, les solicito que se pararan, servidores se aceraron a darles la bienvenida y una tarjeta. Acto seguido se hizo se hablo de la importancia del diezmo y las ofrendas, la gente se paro para hacer fila e ir a depositar su sobre con dinero un dos recipientes especiales que sostenían dos parejas quienes luego oraron por lo que Dios haría con ese dinero y por la bendición y multiplicación de lo que se dio.

El pastor inicio a hablar sobre amarnos los unos a los otros, y en la importancia que eso tiene no solo para el medio en el que nos desenvolvemos a nivel personal como laboral, sin delante de los ojos de Dios, hablo del sacrificio que Jesús hizo y del amor que Dios tuvo por nosotros al dar la vida de su hijo a cambio de nuestro perdón. Se leyeron varios versículos del nuevo testamento y de proverbios y de los salmos. Para hacer énfasis en lo que iba diciendo para ampararlo con la palabra de Dios. En la importancia que hay de perdonar a quienes nos han ofendido por de de la misma manera en la que juzguemos y perdonemos Dios lo hará con cada uno de nosotros.

La actitud de las personas durante el servicio fue de mucho interés, el pastor hacia preguntas, pedía la participación de los asistentes de diversas edades. La gente aplaudía en determinados puntos en especial cuando se le daba gracias a Dios, algunas veces se escucho decir amén, pero eran dichos por mujeres grandes, los jóvenes se dedicaban a escuchar. Por mi parte me encontraba en la quinta fila, sentada con dos amigos, observando y escuchando todo lo que pasaba a mi alrededor, conocía las alabanzas y me sentía cómoda con lo que estaba pasando, la gente fue muy amable en todo momento.

Al finalizar la predica el pastor llamo a quienes quisieran oración, varias personas pasaron al frente, el hablaba del perdón y de su importancia, decía que perdonaran a quien les había causado algún daño, y que pidieran perdón si habían lastimado a alguien. Algunas personas se hincaban mientras otras oraban por ellos. Poco a poco iban regresando a sus lugares, cuando ya todos estaban sentados el pastor dio gracias a Dios por la vida de quienes asistieron, de sus familia y por Guatemala, acto seguido, su esposa invito a todos a tomar la Santa Cena, leyó la biblia y pidió que se hiciera una fila de cada lado, las personas pasaron con las dos parejas de servidores que se encontraban enfrente, tomaron el pan y el vino y regresaron a sus asientos, procedieron a hacer una oración y cada quien prosiguió a comer el pan y beber el vino. El pastor dio las palabras finales y despidió a los asistentes.

Muchas personas se levantaron y se fueron, otras se quedaron adentro platicando.  Al salir del de salón, área de la cafetería estaba llena de mucha gente, todos platicando y comiendo con su familia y amigos.

La actividad estuvo muy interesante, la prédica y la alabanza superaron las expectativas que llevaba, el pastor era carismático y se veía que había preparado bien la prédica. Todo estuvo muy organizado, desde el ingreso al parqueo hasta el momento de ir afuera a compartir.